Conditions Générales de Vente & Politique de Retours

Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site internet www.unib.ma ainsi qu'auprès de notre établissement UNIVERS BUREAU DCHEIRA UNIB SARL.

1. Prix des Articles & Devises

Tous les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC), hors participation aux frais d'expédition ou de livraison qui sont précisés lors de la validation du panier.

2. Modalités de Commande

Vous pouvez passer commande selon plusieurs modalités :

• Directement en ligne 24h/24 et 7j/7 sur www.unib.ma
• Par téléphone ou WhatsApp
• Par email
• Directement dans notre magasin physique

3. Validation de Commande

Toute commande validée sur le site implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions de vente.

⚠️ 4. Politique Spécifique aux Manuels Scolaires & Retours

Compte tenu de la nature périssable du cycle scolaire, les manuels scolaires et livres livrés conformes à la commande ne font l'objet d'aucun échange ni remboursement. Nous vous prions de vérifier scrupuleusement la liste officielle de l'établissement de votre enfant.

5. Conformité des Fournitures & Produits Endommagés

En cas d'erreur de préparation de notre part ou de produit reçu endommagé pendant le transport, le client dispose d'un délai de 48 heures ouvrées suivant la réception pour en informer notre service client avec photos justificatives.

6. Propriété Intellectuelle & Marques

Les marques citées (Bic, Oxford, Maped, Clairefontaine, Pilot, Milan, etc.) sont la propriété de leurs titulaires respectifs.